遠隔審査(リモート審査)を受審したお客様の声
コロナ禍で日本でも導入が進んだとはいえ、遠隔審査(リモート審査)はまだまだ多くのみなさまにとってなじみのない審査形態です。
今回、コロナによる弊社の来社制限措置の関係で、弊社として初のリモートでの審査受審となったが、想像していた以上にメリットが有り、次年度以降も、可能な限りリモート審査形式での受審を要望する。
コスト上(宿泊費、交通費等の費用低減)や時間上(工場間移動時間等の低減)のメリットは想像していたが、審査員が地理的な制約抜きで選任される可能性が広がった点も、当社がISO9001の審査を通して継続的な成長を図っていく上で、多様な考え方を学ぶ機会がこれまで以上に増加する・・という意味でも大きなメリットとなるものと考えている。
ISO9001認証取得 製造業のお客様の審査後アンケートより
8割以上のお客様が遠隔審査の有効性に満足しています
PJRのアンケート調査では、遠隔審査(リモート審査)を受審したお客様の中に不満を感じた方はいらっしゃいませんでした。遠隔でも十分に有効な審査を受けていただけます。
遠隔審査(リモート審査)を受審したお客様からは次のようなコメントもいただいています。
- 初めての遠隔審査で不安もありましたが、こちらの無理な変更要求にも迅速に適切に対応してもらえました。本当に安心できました。
- 今回、初めてのしかも急に決まった遠隔審査にもかかわらず、スムーズなコミュニケーションがとれたと思います。
- 事前確認などスムーズな審査の進行への配慮をして頂いた。
- 遠隔審査でしたが、計画通り行われ、報告・回答等の期限も遵守されていました。
- 遠隔審査でしたが、通信状況も良好でしたし、説明も質問も非常にわかりやすかったと思います。
- 解り易い事例や経験を交えて説明してもらえて非常に解り易かったです。
- 有効でした。取得審査後もPDCAをしっかり回してきた自負がありましたが、更なる改善へのヒントを頂くことができました。
- 在宅業務、遠隔会議等のリモート操作は初めてだったため、貴重な経験・体験をさせていただきました
PJRで認証を取得いただいているお客様には、「PJRお客様専用ページ」内にて詳細をご案内しております。